Für einen entspannten Alltag.
So geht Mieterservice.
Ein guter Mieterservice ist da, wenn Sie ihn brauchen. Ohne Umwege. So selbstverständlich, wie guter Service heute sein sollte.
Bereits im Einsatz
Immer mehr Immobilienverwaltungen bieten ihren Mietern bereits einen modernen Mieterservice.
- und viele weitere
Die Welt hat sich verändert. Auch beim Mieten.
Guter Service hat unseren Alltag längst verändert.
Guter Service ist in vielen Bereichen unseres Alltags selbstverständlich geworden.
Guter Service funktioniert einfach. Ohne Umwege.
Mieterservice sollte sich genauso selbstverständlich anfühlen.
Zeit für einen neuen Standard
Viele Bereiche unseres Alltags haben sich verändert. Doch beim Mieten verteilen sich Informationen und Anliegen oft noch auf Zettel im Treppenhaus, PDFs, E-Mails und Telefonate. Nicht, weil es nicht besser ginge. Sondern weil der Standard nur selten neu gedacht wurde.
Zeit für Mieterservice.
Wissen
Antworten sofort finden.
Finden Sie schnell, was für Ihr Mietverhältnis wichtig ist: Dokumente, Hausregeln, Neuigkeiten, Notfallinformationen und die richtigen Ansprechpersonen. Ohne lange Suche und unabhängig von Öffnungszeiten.
Verwalten
Änderungen selbst jederzeit vornehmen.
Kontaktdaten sowie Zahlungs- und Bankinformationen direkt aktualisieren.
Verändern
Einzug. Auszug. Ankommen.
Der Mieterservice begleitet Sie Schritt für Schritt — von der Untervermietung über die Kündigung bis zum Wechsel in ein neues Objekt.
Hilfe
Damit Ihr Anliegen dort ankommt, wo es gelöst werden kann.
Schäden, Störungen oder Schlüsselverlust einmal erfassen – damit die richtigen Personen alle Informationen erhalten, die sie für eine schnelle Lösung brauchen.
Servicewelt
Nicht jedes Anliegen ist ein komplizierter Einzelfall.
Vieles lässt sich direkt erledigen: Namensschilder bestellen, Rechnungsfragen klären, Verbrauchsmaterial beziehen oder weitere Services rund um Ihr Zuhause oder Ihre Geschäftsräume nutzen.
Für Ihren Alltag
Weniger organisieren. Mehr erledigen.
Der Mieterservice nimmt Ihnen nicht alles ab. Aber er macht vieles einfacher.
Sie wissen schneller, was wichtig ist. Sie erreichen die richtige Ansprechperson.
Und vieles erledigen Sie dann, wenn es für Sie passt — zu Hause wie im Arbeitsalltag.
Ihr Mieterservice
Ihr Mieterservice wird von Ihrer Immobilienbewirtschaftung angeboten – in deren Namen und passend zu Ihrem Mietverhältnis.
So erleben Sie den Mieterservice immer dort, wo Sie ihn erwarten. imofix arbeitet im Hintergrund — wie ein digitaler Hauswart, damit Informationen, Anliegen und Services zuverlässig verfügbar sind. Damit Anliegen vollständig ankommen und schneller gelöst werden können.
Guter Service entwickelt sich weiter.
Was gestern modern war, ist heute selbstverständlich. Und was heute selbstverständlich ist, kann morgen noch einfacher werden.
Deshalb entwickelt sich der Mieterservice kontinuierlich weiter.
Was würde Ihren Alltag noch einfacher machen?
Vielen Dank.
Wir prüfen jede Idee und lassen relevante Rückmeldungen in die Weiterentwicklung des Mieterservice einfliessen.
Häufige Fragen
Der digitale Hauswart ergänzt den klassischen Hauswart um digitale Dienstleistungen rund um Ihr Mietverhältnis. Er unterstützt Sie dabei, Informationen zu finden, Anliegen zu melden, Services zu nutzen und die richtigen Ansprechpartner zu erreichen – unabhängig von Ort und Öffnungszeiten.
Wie Onlinebanking oder das Kundenportal Ihrer Krankenkasse gehört auch der digitale Hauswart heute zu einem modernen Mietverhältnis. Er ergänzt den persönlichen Service vor Ort und macht wichtige Informationen und Dienstleistungen rund um Ihr Mietverhältnis jederzeit einfach zugänglich.
Das will ich auch.
Sie wünschen sich auch einen digitalen Hauswart für Ihr Zuhause oder Ihre Räume? Sagen Sie es Ihrer Immobilienbewirtschaftung.
Für Handwerker und Dienstleister
So geht Auftragsmanagement.
Sie haben einen Auftrag über imofix oder eine Rechnung von imofix erhalten? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten — in wenigen Minuten.
Reparatur Mischbatterie Küche
- Objekt
- Musterstrasse 12, Zürich
- Ansprechp.
- M. Keller · 044 000 00 00
- Referenz
- Obj. 3421 / Whg. 2.3
- Zu erledigen bis
- 28.07.2026
- Verrechnung
- imofix.io: CHF 9.50
Kurz erklärt
Ein Schritt in die digitale Welt und vieles wird einfacher.
Auftrag mit allen Angaben
Objekt, Ort, Ansprechpartner, Fotos und Priorität — direkt sichtbar.
Rechnung wie bisher
Sie stellen Ihre Rechnung so, wie Sie es gewohnt sind.
Kein Rechnungsupload
Keine zusätzliche Administration, kein Hochladen von Belegen.
Digitale Arbeitsvorbereitung
CHF 9.50 fix pro relevantem Auftrag — unabhängig von der Rechnungssumme.
Auftrag öffnen genügt
Mit dem Öffnen ist der Auftrag angenommen.
Nicht ausführbar? Direkt schliessen
Können Sie einen Auftrag nicht ausführen, schliessen Sie diesen direkt (Aktion „Schliessen“).
Ihre Rechnung erklärt
Diese Position sehen Sie auf Ihrer Rechnung.
- CHF 9.50 (zzgl. MwSt.), fix. Pro relevantem Auftrag, unabhängig von der Rechnungssumme.
- Direkter Link. Den Auftrag mit einem Klick öffnen, ohne Suche im Postfach.
- Alle Angaben zum Auftrag. Objekt, Ort, Referenz und Ansprechpartner direkt auf der Position.
- Ihre eigene Rechnung. Stellen Sie wie bisher — kein Upload nötig.
DIGITALE ARBEITSVORBEREITUNG FÜR DEN AUFTRAG
- Auftragsnummer
- 2026-04871
- Auftragsdatum
- 14.07.2026
- Auftragsgegenstand
- Reparatur Mischbatterie
- Auftraggeber
- Immobilienbewirtschaftung Muster AG
- Auftragsort
- Musterstrasse 12, Zürich
- Referenz
- Obj. 3421 / Whg. 2.3
Position aus der Sammelrechnung von imofix.io
Das Modell
Fix statt Prozent.
Ein fixer Betrag pro relevantem Auftrag. Keine Umsatzbeteiligung.
- 01Die CHF 9.50 für die digitale Arbeitsvorbereitung fallen in der Regel nur an, wenn aus dem Auftrag eine Rechnung über mehr als CHF 90 entsteht.
- 02Unabhängig von der Höhe Ihrer Rechnung.
- 03Keine Umsatzbeteiligung, keine Provision.
- 04Kalkulation und Rechnungsstellung bleiben Ihre Sache.
- 05Nicht alle Verwaltungen nutzen die Verrechnung. Massgebend ist immer die Anzeige im Auftrag (Status-Box): ob die digitale Arbeitsvorbereitung verrechnet wird — und ob die Verwaltung die transparente Weitergabe auf Ihrer Rechnung erlaubt (dann empfohlen als Materialposition).
Der Auftrag
Alle Angaben, die Sie für den Weg brauchen.
Fotos
Fotos helfen, das Anliegen bereits vor der Anfahrt besser einzuschätzen und die Arbeit vorzubereiten.
Ansprechpartner
Kontaktperson mit Telefonnummer.
Adresse & Zutritt
Auftragsort und Hinweise zum Zutritt.
Priorität
Wie dringend das Anliegen ist.
Beschreibung
Worum es geht, in klaren Worten.
Die Qualität der Angaben hängt vom Auftraggeber ab. imofix strukturiert die verfügbaren Informationen — für einen möglichst gut vorbereiteten Auftrag.
So funktioniert's
In vier Schritten.
- 1
Auftrag erhalten
Sie werden über einen neuen Auftrag informiert.
- 2
Auftrag öffnen
Mit dem Öffnen ist der Auftrag angenommen.
- 3
Arbeit ausführen
Sie erledigen die Arbeit wie gewohnt.
- 4
Abschlussstatus angeben
Sie teilen mit, ob der Auftrag vollständig erledigt, teilweise erledigt oder nicht gelöst wurde.
Gut zu wissen
Die wichtigsten Fragen.
Die digitale Arbeitsvorbereitung — CHF 9.50 (zzgl. MwSt.) — wird in der Regel nur verrechnet, wenn aus dem Auftrag eine Rechnung über mehr als CHF 90 entsteht. Keine Verrechnung bei:
- Garantiearbeiten
- Arbeiten innerhalb eines Servicevertrags
- Offertanfragen
- Aufträgen ohne anschliessende Rechnung
- Rechnungen bis CHF 90
- zusammengeführten Arbeiten bzw. Rechnungen
- Aufträgen von Verwaltungen, welche die Verrechnung nicht aktiviert haben
Massgebend ist immer die Anzeige im Auftrag (Status-Box). Wichtig: Wählen Sie dies beim Schliessen des Auftrags unter «Rechnungsstellung» entsprechend aus.
Digitale Handwerker
Kompetenzpartner aus dem Handwerk
Unsere Kompetenzpartner überprüfen regelmässig die handwerkliche Expertise von imofix.io und garantieren, dass die Qualität der Meldungen und Aufträge den Erwartungen des Handwerks entspricht. Wir arbeiten kontinuierlich gemeinsam an der Verbesserung der digitalen Arbeitsvorbereitung.
Support
Wenn etwas unklar ist, sind wir erreichbar.
Für die Nutzung ist keine zusätzliche Softwareinstallation erforderlich.
BiG OS
imofix ist Teil von BiG OS — gemeinsam mit Beyonity und GARAIO REM. Die digitale Zusammenarbeit zwischen Bewirtschaftungen, Handwerkern und Technologiepartnern ist Teil dieser langfristigen Ausrichtung.
BiG OS entdeckenKontakt
Fragen oder Zusammenarbeit? Schreiben Sie uns.
Für die Immobilienbewirtschaftung
Mieterservice, der Ihre Handschrift trägt.
imofix ist die Grundlage. Sie treten im eigenen Namen und Design auf — mit klaren Abläufen und einer verlässlichen Abwicklung rund um das Mietverhältnis.
Vom ERP bis zum Mieter. Ein Prozess.
ERP-offen — und tief integriert, wo es zählt. Gemeinsam mit GARAIO REM entwickelt.
Mehr zur PartnerschaftIhr Auftritt
Ihr Name, Ihr Design. imofix bleibt als Grundlage im Hintergrund.
Klare Abläufe
Anliegen und Aufträge landen strukturiert an der richtigen Stelle.
Eine Anlaufstelle
Ihre Mieter finden Informationen, Services und Hilfe an einem Ort.
Bereits im Einsatz
Im Alltag bewährt.
Immer mehr Immobilienbewirtschaftungen bieten ihren Mieterservice mit imofix an — im eigenen Namen und im täglichen Betrieb.
«Wir sind begeistert von der Einfachheit von imofix. Wir können durch dieses Tool effizienter, transparenter und vor allem auch strukturierter die Mieteranliegen bearbeiten. Imofix deckt die ganze Wertschöpfungskette ab und ist somit eine Win-Win-Lösung für alle Parteien inklusive Eigentümern»
Hinter imofix steht ein Team aus Handwerk, Software und Immobilien. Das Team kennenlernen
- 60+
- Immobilienbewirtschaftungen
- 100’000+
- Mieterinnen und Mieter
- 100’000+
- Anliegen und Aufträge pro Jahr
- und viele weitere
Das Betriebssystem der Immobilienwirtschaft
Gemeinsam mit führenden Technologiepartnern entwickelt.
imofix ist Teil von BiG OS — der strategischen Partnerschaft von Beyonity, GARAIO REM und imofix. Drei Unternehmen bündeln ihre Stärken zu einem durchgängigen digitalen Betriebsmodell für die Immobilienwirtschaft.
imofix ergänzt Ihre bestehende ERP-Lösung — unabhängig vom System. Bestehende Investitionen bleiben geschützt, weil sich imofix in Ihre Softwarelandschaft einfügt.
Mehr über BiG OS
Mieterservice
Vermarktung
Bewirtschaftung
Source of Truth · Datenkern
Lernen Sie imofix kennen.
Sie möchten Mieterservice für Ihre Liegenschaften anbieten oder mehr über die Zusammenarbeit erfahren?
Über imofix
Die Verbindung rund um das Mietverhältnis.
imofix bringt Mieter, Immobilienbewirtschaftungen und Auftragnehmer im Alltag zusammen — aus der Praxis rund um Liegenschaften und Handwerk entstanden, entwickelt für den Schweizer Markt.
Was imofix leistet
- Werkzeuge und Grundlage für Mieterservice.
- Aufträge strukturiert übermitteln und begleiten.
- Beteiligte verbinden — technisch und im Ablauf.
Was imofix nicht ist
- Keine Immobilienbewirtschaftung.
- Keine Handwerksleistung.
- Keine Buchhaltung, Fakturierung oder Zeiterfassung.
Das Team
Menschen aus Handwerk, Software und Immobilien.
imofix ist aus der Praxis entstanden — und wird von Menschen gebaut, die beide Welten kennen.
Verwaltungsrat
- Max Meister
- David Brodbeck
- Beat Rohrbach
- Markus Walser
- Philipp Meisel
Jobs
imofix mitgestalten.
Interesse, an guter Mieterservice-Infrastruktur mitzubauen? Wir freuen uns über deine Initiativbewerbung.
Kontakt
So erreichen Sie uns.
Für Mieter
Bitte wenden Sie sich an Ihre Immobilienbewirtschaftung. Sie ist Ihre Ansprechstelle für alle Anliegen rund um Ihr Mietverhältnis.
Mieterservice empfehlenFür Bewirtschaftungen
imofix kennenlernen — vereinbaren Sie einen Termin oder rufen Sie uns an.
Telefon +41 41 552 44 80
Für Handwerker
imofix kennenlernen — vereinbaren Sie einen Termin oder rufen Sie uns an.
Telefon +41 41 552 44 80
Buchhaltung +41 41 552 44 82
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Impressum
Betreiber der Website und inhaltlich Verantwortlicher
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Bahnhofstrasse 29
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Philipp Meisel, Geschäftsführer
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Handelsregisteramt: Kanton Zug
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Mehrwertsteuernummer
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Datum des Inkrafttretens: 25. August 2026